HAL-HAL YANG PERLU DI PERHATIKAN PADA WAKTU TUGAS

Hal – Hal yang perlu di perhatikan pada waktu pelaksanaan tugas

Sikap tampang dan perilaku anggota security

1. Memelihara kebersihan badan
2. Rambut di cukur rapi 
3. Kumis di cukur rapi 
4. Jambang  dan jenggot sebaiknya di cukur habis dan bersih
5.  Pakaian rapi, bersih sesuai ketentuan tentang seragam Security. 
6. Ulet, tabah, sabar dan percaya diri dalam mengemban tugasnya 
7. Mentaati peraturan – peraturan   Negara dan menghormati norma norma yang berlaku dalam lingkungan / kawasan kerja serta masyarakat. 
8. Memegang teguh rahasia yang dipercaya kepadanya. 
9. Bertindak tegas, jujur, berani, adil dan bijaksana. 
10. Cepat tanggap (responsive) dalam memberikan perlindungan/ pengamanan pada masyarakat / lingkungan kerjanya. 
11. Menjunjung tinggi serta melaksanakan prinsip – prinsip penuntun Satpam dengan penuh tanggung jawab.

Perlengkapan Perorangan
Dalam bertugas Satpam wajib membawa dan melengkapi diri dengan :

1.  Kartu tanda anggota Satpam 
2. Kartu tanda penduduk 
3. Surat keterangan lainya (SIM, Surat Keterangan Pemegang Borgol dan sebagainya). 
4. Buku saku 
5. Pulpen (ball Point) 
6. Peluit (sempritan) 
7. Perlengkapan lainnya sesuai dengan tugas / kepentingan

Cara Menerima Tamu

1. Berpakaian rapi sesuai ketentuan yang berlaku
2. Sapalah tamu yang datang dengan ramah dan sopan, berdiri dan salamilah tamu tersebut.
3. Tamu dipersilahkan duduk dikursi / ruang tamu / tempat yang telah disediakan.
4. Hindarkan sikap atau kesan bahwa petugas lebih penting dari tamu.
5. Perlakukan setiap tamu sama dan jangan membedakan tamu tetapi perhatikan usia, wanita atau anak – anak yang perlu di utamakan.
6. Berikan bantuan pengarahan dan petunjuk sesuai dengan keperluan tamu tersebut, dengan memperhatikan ketentuan yang berlaku di lingkungan kerja.
7. Selama menerima tamu, hindarkanlah kata – kata dan sikap kurang simpatik.
8. Setelah selesai, salami, ucapkan terima kasih dan antarkan tamu sampai ke pintu.

 Cara menerima dan mengirim berita melalui telepon

1. Segera angkat begitu telepon berdering, jangan biarkan telepon berdering berulang kali.
2. Berikan salam, sebutkan nama petugas Satpam dan instansi / perusahaan, contoh : "Selamat pagi / siang / sore / malam,dengan benny efran security (nama perusahaan/lokasi kerja) ada yang bisa saya bantu?" ".....dengan siapa saya berbicara dan sebagainya.
3. Suara hendaknya jelas, berwibawa sehingga mudah di dengar hindari kata – kata dancara yang kurang sopan.
4. Berikan jawaban yang baik dan apabila tidak menguasai materi, berikan penjelasan yang bijaksana.

Catat semua pembicaraan telepon dengan memuat :

• Dari mana / siapa 
• Untuk siapa
• Kapan diterima
• Isi berita
• Siapa penerima
• Pada waktu mengirim berita, setelah benar nomor / alamat yang dituju, nama dan ingin bicara dengan siapa.
• Selamat pagi / siang / sore / malam
• Dengan benny efran, anggota security (sebutkan nama perusahaan lokasi kerja) dapat saya bicara dengan …. dst.
• Tutup pembicaraan telepon dengan ucapan terima kasih dan selamat pagi/ siang/ sore / malam dst.

JIKA REKAN-REKAN SATUAN PENGAMANAN
BERMINAT BERGABUNG DI...

GROUP FACEBOOK SATPAM JAYA INDONESIA

KLIK TAUTAN DI BAWAH INI

https://www.facebook.com/groups/groupsatpamjaya/?ref=share

  

SALAM, SATPAM JAYA...