BUKU SAKU SOP MALL, ITC, RITEL SATPAM - SECURITY

BUKU SAKU SOP MALL, ITC, RITEL SATPAM - SECURITY

JUDUL

STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE

LOKASI

LALU LINTAS (Depan Gedung)

TUJUAN

Anggota Security memahami tugas dan tanggungjawabnya serta menciptakan kelancaran dan ketertiban   lalu lintas.

PELAKSANA

Anggota PKD

NOMOR

Perlengkapan perorangan lapangan. Anggota Security berpakaian dinas PKD lengkap. Handy Talky Hands Stop Lampu Lalin Objek/Situasi dan Ancaman :          Objek/Situasi.

SOP DAN CARA PEMERIKSAAN KENDARAAN MASUK DAN KELUAR - BAWA BARANG

Pemeriksaan Kendaraan Masuk :

Setiap kendaraan yang akan masuk ke dalam area wajib diperiksa dan melakukan pemeriksaan dokumen dalam rangka tertib administrasi perusahaan, terutama mencegah terjadinya hal -hal yang tidak diinginkan

Prosedur Security :

1. Kendaraan (truck, mobil, sepeda motor) yang akan masuk wajib berhenti dan antri di depan pos security/ akses masuk, pintu gerbang harus selalu dalam keadaan tertutup.
2. Security yang bertugas menghampiri kendaraan tersebut dan mengucapkan salam : “Selamat pagi / siang / sore / malam” kepada pengemudi kendaraan.
3. Menanyakan keperluan pengemudi atau orang yang berada di dalam kendaraa dan mengucapkan “Ada yang bisa saya bantu?”
4. Security memeriksa surat jalan/ dokumen sesuai dengan maksud dan tujuannya.
5. Security langsung konfirmasi ke bagian yang dituju tentang kedatangan kendaraan serta maksud dan tujuannya.
6. Setelah disetujui, security mengarahkan kendaraan ke tempat yang telah ditentukan sesuai dengan parkir yang di tuju.

Pemeriksaan Kendaraan Keluar :

Setiap kendaraan yang keluar dipastikan membawa dokumen perjalanan yang telah ditentukan oleh perusahaan dan dipastikan tidak membawa barang – barang milik perusahaan tanpa izin.

Prosedur Security :

1. Security menanyakan dan memeriksa Surat Jalan/ dokumen sesuai maksud dasn tujuannya.
2. Memastikan bahwa Surat Jalan bahwa telah di lakukan pengesahan oleh bagian terkait.
3. Apabila di temukan kurang keabsahan tandatangan, Cap perusahaan dan kekurangan lainnya, kendaraan tidak diijinkan keluar dan anggota segera konfirmasi ke manajemen untuk klarifikasi.
4. Anggota memeriksa bagian dalam (Ruang kaki pengemudi) dan memeriksa bak kendaraan secara menyeluruh.
5. Apabila menemukan barang yang mencurigakan agar memeriksa dan memastikan bahwa barang tersebut bukan milik perusahaan / sudah mendapat ijin dari bagian terkait.

SMART SATPAM - SIKAP LAYANAN SATPAM - SECURITY

S-M-A-R-T SATPAM

SIKAP LAYANAN SATPAM

SIGAP-SOPAN-MEMBANTU

Menjaga posisi tubuh selalu Sigap dan Siap selama menjalankan tugas.

Waspada dan siaga dalam segala situasi dan kondisi

Cekatan dalam melakukan setiap pekerjaan

Tunjukan sikap siap membatu.

Berprilaku sopan dan santun dalam berbicara

Antisipatif dan tanggap terhadap kebutuhan pelanggan/ tamu/ klien

Dapat diandalkan dalam melaksanakan kepercayaan

Disiplin dan konsisten dalam menjalankan tugas

MENARIK

Tampil diri dengan sopan, rapi, bersih dan serasi.

Tunjukan bahasa tubuh dan perilaku yang baik Dan sopan

Tunjukan percaya diri yang positif.

Miliki kemampuan berinteraksi sesuai lingkungan tugas.

Tunjukan kredibilitas dan reputasi yang dapat dipercaya.

ANTUSIAS

Selalu Antusias menanggapi pertanyaan

Tunjukan semangat dalam melayani pelanggan/ tamu/ klien.

Miliki inisiatif untuk segera melayani (proaktif) bukan menunggu.

Miliki pandangan dilayani sebaik mungkin, tidak membeda-bedakan pelanggan/ tamu/ klien.

RAMAH DAN RAJIN

Selalu berlaku ramah dengan memberikan senyuman kepada pelanggan/ tamu/ nasabah

Berikan senyum dengan tulus

Lakukan kontak mata saat berbicara dengan tamu/  pelanggan /  tamu

Gunakan nada suara yang pantas didengar

Berprilaku sopan dan santun sesuai budaya

TANGGAP

Selalu cepat TANGGAP  dan mengerti setiap keprluan pelanggan/ tamu/ nasabah.

Cermat dan peka dalam mengawasi lingkungan.

Konsentrasi penuh dalam menjalankan tugas

Hati-hati dalam bertindak

LOWONGAN SECURITY - SATPAM

DIBUTUHKAN SEGERA
BANYAK CALON SECURITY

PT.WISMA NUSANTARA INTERNASIONAL DAN PULLMAN JAKARTA INDONESIA
(BUKAN OUTSOURCING / BUKAN YAYASAN)

KRITERIA
PRIA, TB MIN,173cm, WANITA,TB MIN,165cm

USIA 18 S/D 23 TAHUN (TANGGAL LAHIR MAX 01 JANUARI 1996)

PENDIDIKAN MINIMAL SMU/ SMK

SEHAT JASMANI DAN ROHANI

POSTUR TEGAP , PENAMPILAN MENARIK

TIDAK BERTINDIK / BERTATO

HOBBY OLAHRAGA

PENGALAMAN / SERTIFIKAT TIDAK DI UTAMAKAN

FASILITAS
DIKELOLA LANGSUNG (BUKAN OUTSOURCING / BUJP /YAYASAN)

GAJI, MAKAN,UANG TRANPORT, BIAYA KESEMAPTAAN, SERAGAM, JAMSOSTEK

PELATIHAN / PEMBINAAN TERPROGRAM (fitnes, karate , fire safety)
    KOPERASI
    REKREASI SETIAP TAHUN
    TIDAK DI PUNGUT BIAYA / NO ADMIN

LAMARAN DI TUNJUKKAN KE POSKO SECURITY WISMA ( SENIN - MINGGU)

UP. HRD PT.WISMA NUSANTARA INTERNASIONAL
JL. MH. THAMRIN KAVLING 59 JAKPUS
TELP. POSKO SEKURITY (021- 3100717
WA : 085880136332  A/ N FAUZY RIDHO)

DIBUKA SETIAP HARI MULAI TANGGAL 13-28 FEB 2019 (SENIN- MINGGU)


NOTE: HARAP YANG TIDAK SESUAI DENGAN KRITERIA DAN SYARAT DIATAS TIDAK MELAMAR, KARENA TIDAK AKAN DI PROSES.

LOWONGAN SECURITY - SATPAM

City Guard Indonesia

Dibutuhkan segera :

SECURITY
kriteria :
-Pria
-Maks. 38 tahun
-Min. SMA/SMK
-Min. TB 170 dgn BB proposional
-Tidak berTatto, Tindik, Kacamata
-Memiliki SKCK aktif
-Dibutuhkan 40 orang
-Siap utk ditempatkan di Area Jakarta Selatan
-Punya motor pribadi
-Salary UMK Jakarta 2019+BPJS+makan
-Siap utk ditempatkan di salah satu hotel berbintang (di wilayah Jl. Jend. Sudirman-Jaksel)

Tidak dipungut biaya apapun

Walk in interview Jumat s/d Minggu 15 sd. 17 Febuari 2019 jam 10.00 sd. 16.00 WIB. Tempat : CityGuard-Jl. Kapuk Kencana No. 36a, Kapuk Penjaringan. Jakut. please share

YEL YEL SATPAM CANTIK

https://youtu.be/D_te-XKEUWA

TIP MENJAGA KESEHATAN WAKTU JAGA MALAM - SATPAM - SECURITY

Kerja shift malam juga dapat mengganggu kemampuan tubuh, Namun Kita tetap bisa menjaga kesehatan tubuh Kita selama kerja shift malam dengan melakukan beberapa tips menjaga kesehatan selama Kita kerja shift malam.

Tips menjaga kesehatan selama kerja shift malam

Setiap orang memiliki cara yang berbeda untuk menjalani kerja shift malam, menerapkan beberapa strategi berikut ini dapat membantu Kita dalam mengatasi masalah kesehatan atau mental ketika kerja shift malam.

Pola tidur

1. Kerja shift malam membuat kita harus tetap terjaga di malam hari. Padahal di malam hari, tubuh melepaskan hormon melatonin, yang membuat kita mengantuk, memang tubuh kita dirancang untuk tidur di malam hari.
2. Orang dewasa biasanya membutuhkan tidur antara 7-9 jam setiap malam. Kurang dari itu, kita akan mengalami kurang tidur. Satu-satunya cara untuk membayar kembali kurang tidur adalah untuk mengejar tidur yang kita lewatkan.

Langkah-langkah menjaga pola tidur :

1. Jangan menunda tidur. Kalau sempat dan sudah mengantuk, segera tidur.
2. Luangkan waktu sekitar 7 hingga 9 jam untuk tidur setelah kerja shift malam.
3. Makan dan minum sebelum tidur, karena untuk beberapa orang rasa lapar atau haus bisa bikin tidur tak nyenyak.
4. Jangan minum alkohol sebelum tidur. Alkohol dapat mengurangi kualitas tidur dan mengganggu tahap tidur, yang akan membuat Anda merasa tidak segar pada hari berikutnya.
5. Jangan merokok sebelum tidur. Nikotin adalah stimulan yang menyebabkan Anda susah tidur.
6. Pastikan kamar tidur Anda tenang, gelap, dan sejuk. 
7. Gunakan penutup telinga untuk menghalangi kebisingan siang hari dan pasang tirai gelap untuk mencegah sinar matahari memasuki ruangan.

Atur pola makaN

1. Merencanakan pola makan dapat membantu Anda tetap sehat selama kerja shift malam dan lebih rileks ketika Anda perlu tidur. Berikut beberapa cara yang bisa Anda lakukan.
2. Tetap makan dengan pola makan yang sama dengan pola makan di siang hari.
3. Pilih makanan yang mudah dicerna seperti roti, nasi, pasta, salad, produk susu, buah-buahan, dan sayuran.
4. Hindari makanan yang sulit dicerna seperti gorengan, makanan pedas, dan makanan olahan.
5. Hindari makanan manis. Meskipun makanan manis bisa memberikan energi, tapi ini juga dapat menurunkan energi dengan cepat.
6. Jadikan buah dan sayuran sebagai camilan. Gula dari buah dan sayur diubah perlahan menjadi energi dan keduanya adalah sumber penting dari vitamin, mineral, dan serat.
7. Minum yang cukup saat Anda sedang bekerja untuk menjaga kinerja fisik dan mental.

Tidur siang

1. Tidur siang termasuk hal yang penting dilakukan untuk kerja shift malam. Sementara tidur sebentar sebelum Anda memulai jam kerja dapat membantu mengatasi kelelahan. Waktu istirahat selama bekerja penting dilakukan untuk tetap menjaga kesehatan tubuh Anda.
2. Tidur siang telah terbukti meningkatkan dan memulihkan kekuatan otak. Tidur setidaknya selama 45 menit saat istirahat dari pekerjaan akan buat Anda menjadi lebih segar. Bahkan tidur siang selama 20-45 menit juga telah terbukti bermanfaat bagi pekerja shift untuk menghilangkan rasa lelah.
3. Idealnya, tidur siang tidak boleh melebihi 45 menit agar manfaatnya maksimal. Lebih dari itu, bisa-bisa Anda bangun pusing atau uring-uringan.

Batasi konsumsi kopi

1. Kebanyakan orang minum kopi untuk memulai hari kerjanya. Ketika Kita mengonsumsi kopi sesuai dengan dosis harian atau tidak berlebihan, ini akan membantu Kita tetap terjaga selama kerja shift malam.
2. Namun, jika Kita mengonsumsi kopi dengan berlebihan, dapat menyebabkan gangguan pencernaan.
3. Konsumsi kopi harus dihentikan sekitar 6 jam sebelum tidur untuk memastikan tidak memengaruhi tidur Anda.

Chanel YouTube

SATPAM JAYA

Klik tautan dibawah ini

https://www.youtube.com/channel/UCWNOM2vDLfHEvpGpnMudGIg

JIKA REKAN-REKAN SATUAN PENGAMANAN
BERMINAT BERGABUNG DI...

GROUP FACEBOOK SATPAM JAYA INDONESIA

KLIK TAUTAN DI BAWAH INI

https://www.facebook.com/groups/groupsatpamjaya/?ref=share

  

SALAM, SATPAM JAYA...

SUKA DAN DUKA MENJADI SATPAM - SECURITY

SUKA DUKA

TANTANGAN
MENJADI SATPAM - SECURITY

Profesi sebagai seorang Satpam, sangat membutuhkan mental KUAT seperti BAJA, keberanian dan kesabaran. Ini saya ALAMI berdasarkan pengalaman bekerja sebagai Satpam. Selama bertugas sebagai Satpam banyak tantangan dan Pengalaman yang saya alami, baik waktu bekerja sebagai Satpam Organik maupun bekerja di perusahaan Jasa Outsourching Security.

 

Tantangan dan pengalaman yang dihadapi ada suka dan dukanya…

Hal DUKA pada saat bertugas, kerap terjadi pada saat bertugas ada saja para pelanggar yang menguji kesabaran kita sebagai Satpam sehingga memancing keributan

Hal SUKA / menyenangkan pada saat bertugas, dan untuk pengalaman yang menyenangkan misalnya adanya sikap saling menghargai antara Satpam dan klien sehingga tidak adanya rasa ragu ketika dari pihak klien berkoordinasi dan membutuhkan bantuan layanan Satpam, adanya rasa saling menghormati dan menghargai sesama karyawan sehingga terciptanya rasa saling toleransi namun profesional, dan masih banyak lagi pengalaman yang menyenangkan lainnya.

Pengalaman dukanya adalah pelanggaran - pelanggaran peraturan perusahaan, baik yang dilakukan oleh karyawan/ klien, tamu dan pengunjung, misalnya : Pelanggaran Merokok, Melewati/ Naik Pagar Pembatas, Pelanggaran Parkir Kendaraan Mobil dan Motor dll.

Pelanggaran Merokok

Biasanya sering dilanggar oleh karyawan, tamu dan pengunjung adalah merokok ditempat yang tidak seharusnya, di lobby, Tangga Darurat, Toilet, memakai pakaian yang tidak sesuai tata tertib perusahaan, dll.

Pelanggaran Parkir Kendaraan Mobil dan Motor

Biasanya terjadi depan lobby, depan ATM, pinggir gedung pada area larangan parkir, bahkan sering para pelanggar tersebut beralasan hanya sebentar, bahkan ada yang sombong mengaku sebagai sodara atau ini itu seseorang yang berpengaruh.

Melewati/ Naik Pagar Pembatas

Pelanggaran ini sering dilakukan para karyawan, tamu, sepertinya sudah menjadi tradisi manusia selalu ingin cepat sampai dengan cara memilih jalan pintas tak peduli apa akibatnya, tindakan yang diambil security hanya sebatas menegur, ada yang ditegur mengerti akan kesalahan dan ada juga ditegur malah tidak terima karena merasa benar.

Semoga kita bukan bagian dari pelanggar – pelanggar tersebut…

Untuk mengatasi pelanggaran-pelanggaran yang dilakukan para pelanggar tersebut, kita sebagai Satpam harus tegas dan sabar juga pandai mengendalikan diri dalam menghadapi pelanggar - pelanggar tersebut terutama menghadapi pelanggar yang melawan tata tertib perusahaan.

MARILAH SALING MENGHARGAI…..

BERPEDOMANLAH PADA AGAMA….

SEBAGAIMANA NENEK MOYANG KITA MENGAJARKAN

SELALU BUDAYAKAN MUSYAWARAH UNTUK MUFAKAT

Chanel YouTube

SATPAM JAYA

Klik tautan dibawah ini

https://www.youtube.com/channel/UCWNOM2vDLfHEvpGpnMudGIg

JIKA REKAN-REKAN SATUAN PENGAMANAN
BERMINAT BERGABUNG DI...

GROUP FACEBOOK SATPAM JAYA INDONESIA

KLIK TAUTAN DI BAWAH INI

https://www.facebook.com/groups/groupsatpamjaya/?ref=share

  

SALAM, SATPAM JAYA...